मिनिमल एक ऑनलाइन स्टोर है जो रोज़मर्रा की ज़िंदगी को आसान और स्मार्ट बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए नए और उपयोगी गैजेट्स प्रदान करता है। हम ड्रॉपशिपिंग मॉडल का पालन करते हैं, जिसका अर्थ है कि हम आपके घर तक सीधे उत्पाद पहुँचाने के लिए विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं के साथ सीधे साझेदारी करते हैं।
मेरा ऑर्डर प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
शिपिंग का समय उत्पाद और आपके स्थान के आधार पर अलग-अलग होता है। आमतौर पर, ऑर्डर पहुँचने में 7-15 कार्यदिवस लगते हैं। आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा ताकि आप उसकी यात्रा पर नज़र रख सकें।
क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
हाँ, हम दुनिया भर के कई देशों में शिपिंग करते हैं। आपके डिलीवरी पते के आधार पर चेकआउट के समय शिपिंग उपलब्धता और लागत प्रदर्शित की जाती है।
मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?
आपका ऑर्डर प्रोसेस और शिप हो जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग लिंक के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। आप इस लिंक का उपयोग करके कभी भी अपने ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं।
यदि मुझे क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त हो तो क्या होगा?
अगर आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त, ख़राब या गलत तरीके से आता है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर अपने ऑर्डर का विवरण और उत्पाद की तस्वीरें लेकर हमसे संपर्क करें। हम तुरंत प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।
क्या मैं कोई उत्पाद वापस कर सकता हूँ?
हाँ, हम 7-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं। वस्तुएँ अप्रयुक्त, मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसी उन्हें प्राप्त हुई थीं। वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
वापसी शिपिंग का भुगतान कौन करता है?
वापसी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है जब तक कि प्राप्त वस्तु दोषपूर्ण या गलत न हो, ऐसी स्थिति में हम लागत को कवर करते हैं।
मेरा भुगतान कितना सुरक्षित है?
आपका भुगतान 100% सुरक्षित है। हम आपकी वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन वाले विश्वसनीय भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं।
क्या आप कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) की सुविधा देते हैं?
फ़िलहाल, हम केवल सुरक्षित गेटवे के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं। इससे हमें ऑर्डर तेज़ी से प्रोसेस करने और उन्हें सीधे अपने आपूर्तिकर्ताओं से डिलीवर करने में मदद मिलती है।
मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप किसी भी समय support@minnimal.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं हमारा लक्ष्य 24-48 घंटों के भीतर सभी प्रश्नों का उत्तर देना है।
